Termos de Uso

Última atualização: 23 de junho de 2026

1O que oferecemos

O Movora é uma plataforma de gestão para personal trainers e academias, oferecendo: cadastro de alunos e matrículas, montagem de fichas de treino e divisões, biblioteca de exercícios, anamnese, controle de planos e mensalidades recorrentes (Pix), check-in e acompanhamento de evolução, e um aplicativo (PWA) para o aluno executar os treinos.

O Movora é uma ferramenta de gestão. Não prestamos serviços de educação física, prescrição de treino ou orientação de saúde — essa responsabilidade é integralmente do profissional usuário, devidamente habilitado.

2Cadastro e conta

• Usuários profissionais devem ser maiores de 18 anos e ter capacidade civil para contratar.
• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros, completos e atualizados.
• O usuário é responsável pela guarda da senha e por todas as ações realizadas em sua conta.
• É proibido compartilhar credenciais com terceiros não autorizados.
• O profissional é responsável por obter o consentimento dos seus alunos para o tratamento dos dados (inclusive de anamnese) inseridos na plataforma.
• Notifique-nos imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado da conta.

3Planos e cobrança

• Trial gratuito: novos cadastros podem ganhar um período de avaliação do plano pago. Após o trial, é necessário ativar uma assinatura para continuar usando os recursos do plano pago.
• Plano Free: acesso limitado a um subconjunto de funcionalidades. Recursos avançados de gestão requerem plano pago.
• Plano pago: acesso completo, cobrado de forma recorrente conforme o valor vigente comunicado no momento da contratação.
• Atrasos no pagamento podem bloquear ações de escrita após o período de tolerância. Os dados continuam acessíveis para leitura por um período antes de eventual exclusão.

As mensalidades que o profissional cobra dos seus próprios alunos (via Pix gerado na plataforma) são uma relação direta entre profissional e aluno. O Movora apenas facilita a geração da cobrança e não é parte dessa relação financeira.

Cancelamento: pode ser solicitado a qualquer momento via contato@lumea.space. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Não há reembolso proporcional do período em curso.

4Uso aceitável

É proibido:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou contra direitos de terceiros
• Tentar acessar dados de outros usuários ou tenants sem autorização
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou interferir no código
• Sobrecarregar a infraestrutura intencionalmente (scraping massivo, denial-of-service, etc.)
• Enviar spam ou conteúdo malicioso através das páginas públicas, e-mails ou mensagens da plataforma
• Cadastrar dados de alunos (inclusive de saúde) sem o devido consentimento do titular
• Carregar conteúdo que viole direitos autorais, contenha vírus ou material ofensivo

Violações podem resultar em suspensão imediata da conta sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

5Conteúdo do usuário

Todo dado e arquivo cadastrado pelo usuário (alunos, fichas, exercícios, anamneses, cobranças, etc.) é de propriedade do usuário. O Movora apenas armazena e processa esses dados para viabilizar o serviço.

O usuário concede ao Movora uma licença limitada, não-exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir esse conteúdo enquanto a conta estiver ativa.

Backup: recomendamos exportar dados críticos periodicamente. Embora façamos backups automáticos, a responsabilidade final pela cópia de segurança é do usuário.

6Disponibilidade do serviço

Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível 24x7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Manutenções emergenciais podem ocorrer sem aviso prévio.

Não somos responsáveis por indisponibilidade causada por:

• Falhas de provedores terceirizados (infraestrutura, e-mail, mensageria)
• Caso fortuito ou força maior
• Conexão de internet do usuário
• Bloqueios por descumprimento destes Termos

7Limitação de responsabilidade

O Movora não se responsabiliza por:

• Perda de lucros, oportunidades ou alunos decorrente de mau uso da plataforma
• Adequação, segurança ou resultados dos treinos prescritos pelo profissional
• Inconsistências nos dados cadastrados pelo próprio usuário
• A relação financeira de mensalidade entre profissional e aluno
• Decisões comerciais tomadas com base em informações da plataforma

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total do Movora limita-se ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que originou o pedido de indenização.

8Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código-fonte, design e documentação são de propriedade exclusiva da Lumea SaaS Solutions. O usuário recebe apenas o direito de uso conforme estes Termos, sem qualquer transferência de propriedade.

9Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas:

• Por descumprimento destes Termos
• Por inadimplência prolongada
• Por solicitação do próprio usuário
• Por exigência legal ou ordem judicial

Após o encerramento, os dados serão mantidos pelos prazos descritos na Política de Privacidade e então excluídos definitivamente.

10Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações substantivas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência via e-mail e aviso na plataforma. O uso continuado após a comunicação representa aceite das novas condições.

11Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

12Contato

• Suporte: contato@lumea.space
• Privacidade / LGPD: privacidade@lumea.space

Veja também a Política de Privacidade.